Erfolgreiche Kundenakquise - 7 Schlagfertigkeitstechniken im Gespräch mit Kunden
/Regelmäßige Kundenakquise hilft Ihnen Ihre Umsätze zu sichern. Wenn Sie wissen wie Sie eine erfolgreiche Akquise durchführen, werden Sie sicher und haben Spaß bei Ihren Kundengesprächen. Tipps und Techniken erhalten Sie in dieser Webinar Aufzeichnung. Diesmal zum Thema: „7 Schlagfertigkeitstechniken im Gespräch mit Kunden“.
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Die schwierigsten Situationen im Verkauf sind für viele Verkäufer die Momente, in denen der Kunde nicht zufrieden und aufgebracht ist. Bei Reklamationen oder Rückgaben sind viele Kunden es gewohnt, durch harsches Auftreten ihre Wünsche durchzusetzen. Viele Verkäufer fühlen sich dann persönlich angegriffen und wissen nicht, wie sie das Gespräch wieder in einen normalen Dialog lenken können. Was können Sie tun, damit das Gespräch nicht eskaliert und stattdessen eine Lösung gefunden wird? Im heutigen Verkaufstipp erfahren Sie, wie sie souverän mit „schwierigen Kunden“ umgehen und schlechte Nachrichten besser verkaufen können.